DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. SU ARTÍCULO SOLO SERÁ REEMBOLSADO O CAMBIADO SI ESTÁ DEFECTUOSO O DAÑADO EN EL MOMENTO DE LA RECEPCIÓN. SI EL ARTÍCULO NO ESTÁ DEFECTUOSO Y FUNCIONA SEGÚN NUESTRAS PRUEBAS, DEBERÁ PAGAR 12 € ADICIONALES POR EL ENVÍO, DE LO CONTRARIO, PERMANECERÁ EN NUESTRAS INSTALACIONES.

Para poder optar a una devolución, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió.

Hay algunas situaciones en las que no se concede el reembolso: (si procede) 

* Cualquier pieza con una potencia superior a 1000 vA que no pueda ser revendida por falta de demanda. (Llámenos)

*Cualquier pieza a medida (Llámenos si procede)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que le falten piezas por razones que no se deban a un error por nuestra parte. 
* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si procede):
Una vez que el artículo haya sido devuelto a nuestras instalaciones, le informaremos de nuestra decisión sobre la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso. 
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, en un plazo de varios días. El importe del reembolso será igual a la suma total de su pedido, menos los gastos de transporte (12 €).

GARANTÍA:

Nuestros transformadores tienen una garantía de 2 a 5 años. Para cualquier avería, el transporte de vuelta CORRE A CARGO DEL CLIENTE MIENTRAS NUESTRA RESPONSABILIDAD NO ESTÉ COMPROMETIDA. Si una de nuestras fabricaciones no es conforme o nuestra responsabilidad está comprometida por cualquier motivo, se le reembolsará el importe del envío y reemplazaremos la pieza.

Artículos en oferta (si procede) 
Solo los artículos a precio normal pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si procede) 
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en ese caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a lancry@wanadoo.fr y envíenos su artículo a: ZI, Gailhan, 30260, Francia.

Envío 
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: sté. ABL, ZI de Quiquilhan, Gailhan, 30260, Francia. 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de transporte se deducirán del mismo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tardará en recibir su producto cambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de 75 $, debería considerar usar un servicio de envío que le permita seguir el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibamos el artículo que nos devuelve.