Seguimiento del pedido
¿Dónde está su pedido?
Introduzca su número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra: preparación en el taller, fecha de envío prevista y seguimiento del paquete, todo en un mismo lugar.
- Fabricado en Gailhan (Francia)Modelos de serie: envío en 24 a 48 h (7 días laborables en IP23 e IP54)
- Paquete o paléPunto de recogida, domicilio o palé con Kuehne + Nagel
- Seguimiento en directoCada etapa de su paquete
Conviene saber
Salida del taller
- Modelos de serie: en 24 a 48 h (7 días laborables en IP23 e IP54)
- Trifásicos: 5 días laborables hasta 4 kVA, 6 hasta 10 kVA, 7 hasta 25 kVA, 8 hasta 50 kVA, 10 hasta 100 kVA
- Monofásicos en IP23 o IP54: 7 días laborables
- A medida: una semana en monofásico, 15 días laborables en trifásico, 5 semanas en toroidal
Días laborables: de lunes a viernes, excepto festivos.
Entrega
- Paquetes: en un punto de recogida o a domicilio
- Palé con Kuehne + Nagel, más de 30 kg: de 48 a 72 h en Francia metropolitana, 96 h al resto de Europa
- Envío en palé gratis a partir de 1000 € sin IVA; por debajo, tarifa plana de 50 € sin IVA
Las opciones, los plazos y los gastos para su dirección se indican al pagar.
¿Un problema o una devolución?
Paquete dañado, pieza que falta o un equipo que devolver: llámenos o escríbanos con su número de pedido y le indicaremos cómo proceder.
Su factura se envía por correo electrónico en cuanto se recibe el pago. ¿Necesita un duplicado? Escríbanos.
Política de devoluciones¿Una pregunta sobre su pedido?
El taller le responde: tenga a mano su número de pedido.